La certification de professionnel en facteurs humains dans les soins de santé (CPHFH) établit les normes fondamentales du domaine des facteurs humains dans les soins de santé, définit les compétences requises pour les professionnels de la santé et fixe un niveau de maîtrise attendu. L'obtention de cette certification exige une combinaison de formation et d'expérience, ainsi que la réussite de l'examen de certification basé sur des données probantes.

Une certification atteste d'un niveau de compétence professionnelle validé par un processus d'évaluation formel et rigoureux. L'obtention d'une certification, telle que celle de Professionnel certifié en facteurs humains dans les soins de santé (CPHFH), confirme qu'une personne possède les connaissances, les compétences et les aptitudes requises pour exercer une fonction professionnelle définie. La certification est une forme d'accréditation, par laquelle un organisme qualifié reconnaît les personnes qui répondent à des critères prédéterminés et standardisés.

Les certifications IHI ( CPPS , CPHFH , CPAFH , CPCHE ) sont décernées à l'issue d'examens psychométriquement valides, élaborés selon des méthodes rigoureuses et fondées sur des données probantes. Les domaines et les contenus des examens sont définis par une analyse de poste (étude de la pratique) et sont mis à jour environ tous les 3 à 5 ans afin de refléter les pratiques actuelles. L'élaboration, la mise à jour et la diffusion internationale des examens sont réalisées en partenariat avec PSI, un organisme d'évaluation professionnelle. La supervision est assurée par le Conseil de certification des professionnels de la sécurité des patients (CBPPS).

La certification CPPS (Certified Professional in Patient Safety) de l'IHI est un programme accrédité par la NCCA , attestant de sa conformité aux normes nationales reconnues en matière de qualité et de gouvernance des certifications. L'accréditation est une reconnaissance officielle et temporaire accordée après vérification du respect de normes rigoureuses.

Un programme de certificat est une formation non diplômante qui propose un enseignement et un apprentissage visant à permettre aux participants d'acquérir des connaissances, des compétences ou des aptitudes spécifiques, en lien avec des objectifs d'apprentissage définis. Lorsqu'un programme de certificat comprend une évaluation des acquis, on parle alors d'un programme de certificat basé sur l'évaluation.

Un certificat atteste la réussite d'un cours ou d'un programme, mais il ne valide pas de manière indépendante la capacité à exercer une fonction professionnelle ni ne démontre une compétence professionnelle de la même manière qu'une certification.

Pour plus d'informations sur la différence entre une certification et un certificat, visitez l' Institute for Credentialing Excellence (ICE).

Une microcertification est une reconnaissance officielle décernée à une personne ayant démontré un ensemble précis de connaissances, de compétences ou d'aptitudes, souvent liées à un domaine de compétences bien défini. Les microcertifications sont généralement des formations courtes et ciblées, axées sur les compétences et délivrées sous forme de badges numériques ou autres formats portables. Elles sont conçues pour favoriser le développement ciblé de compétences et peuvent compléter ou s'ajouter à des parcours d'apprentissage plus larges, tels que les certificats ou les certifications.

L'examen CPHFH est administré par le Conseil de certification des professionnels de la sécurité des patients (CBPPS) . Le CBPPS est un organisme de gouvernance élu, responsable de la supervision stratégique et financière des programmes de certification CPPS, CPHFH, CPAFH et CPCHE. Sa principale mission est d'élaborer et d'administrer des examens fondés sur des données probantes permettant aux candidats de démontrer leurs compétences dans chaque domaine respectif.

Un certain nombre de ressources sont disponibles pour aider les candidats à se préparer à l’examen CPHFH, notamment un plan détaillé du contenu de l’examen (ECO), une liste de ressources , un examen d’auto-évaluation (SAE) ou un examen pratique et un cours de révision .

Le plan de contenu de l'examen (PCE) présente les domaines de contenu, les champs de connaissances et les compétences qui seront évalués. Il peut servir de guide pour votre préparation et vos révisions. La liste des ressources comprend des livres, des revues, des articles et d'autres références qui peuvent compléter votre étude de certains sujets que vous souhaitez approfondir.

L'examen SAE est proposé par notre partenaire d'évaluation, PSI, et peut être acheté sur le site web de PSI . Cet examen blanc est conçu comme un outil de diagnostic permettant d'identifier vos points forts et vos points faibles, et non comme un guide d'étude pour l'examen. Après l'achat, l'examen blanc est accessible pendant 60 jours, ou jusqu'à ce que vous ayez répondu aux 50 questions. Une fois l'examen terminé, vous recevez une note chiffrée pour chaque domaine de compétences, ainsi qu'un récapitulatif reprenant chaque question dans son intégralité, votre réponse et la réponse correcte.

L'IHI propose également un cours de préparation à l'examen CPHFH sous différents formats tout au long de l'année (en présentiel, à votre rythme et en webinaire). Ce cours permet aux participants de se préparer à l'examen en passant en revue les domaines de contenu et les stratégies pour réussir l'épreuve.

CBPPS ne cautionne aucune ressource destinée à préparer les candidats à l'examen de certification. La participation au projet SAE et/ou au cours de révision est facultative et n'est pas requise pour se présenter à l'examen ni pour le réussir. La participation au projet SAE et/ou au cours de révision ne garantit ni la réussite à l'examen ni une amélioration des résultats.

Le programme de formation en sécurité des patients de l'IHI Open School est un cours fondamental important en sciences de la sécurité des patients, mais il n'est pas destiné à préparer à l'examen.

Non. L’ensemble du matériel de certification, y compris les diapositives, le contenu des examens et les examens blancs, est la propriété intellectuelle et protégée par le droit d’auteur de l’Institute for Healthcare Improvement (IHI). Ce matériel est fourni exclusivement pour votre usage personnel et ne peut être partagé, distribué, reproduit, transmis ni utilisé à d’autres fins que celles prévues dans le cadre de cette formation sans l’autorisation écrite préalable de l’IHI.

Se préparer à l'examen de certification en groupe peut s'avérer très utile. Si vous souhaitez inscrire un groupe au cours de révision ou à d'autres éléments du programme, veuillez nous contacter à l'adresse certification@ihi.org .

Pour toute question concernant un partenariat avec IHI ou l'obtention de l'autorisation d'utiliser ou de distribuer ces documents, nous vous invitons à nous contacter à l' adresse certification@ihi.org .

Les candidats à la certification CPHFH sont ceux qui intègrent les pratiques en matière de facteurs humains à leurs responsabilités professionnelles actuelles ou futures. Ils doivent également posséder une expérience académique et professionnelle à l'un des niveaux suivants :

• Diplôme (par exemple, BTS, licence), plus 3 ans d'expérience en facteurs humains dans le domaine des soins de santé sur une période de cinq ans (à temps plein ou à temps partiel).
• Maîtrise/Doctorat en facteurs humains ou dans un domaine connexe, plus 1 an d'expérience à temps plein ou 2 ans d'expérience à temps partiel en facteurs humains dans le domaine des soins de santé sur une période de cinq ans.

Le CBPPS effectue chaque année une vérification aléatoire d'un nombre limité de demandes afin de s'assurer que les critères d'admissibilité sont respectés. Si votre demande d'examen est sélectionnée pour vérification, veuillez vous préparer à fournir les documents attestant de votre formation et de votre expérience.

Les candidats sont évalués sur trois domaines fondamentaux liés aux facteurs humains :

• Évaluer et analyser
• Conception
• Améliorer et surveiller.

La grande majorité des questions évaluent l'application et l'analyse, tandis qu'un faible pourcentage teste la mémorisation. Téléchargez et consultez le plan de contenu de l'examen CPHFH .

Les frais d'examen CPHFH s'élèvent à 549 $. Pour les candidats internationaux, ces frais sont de 649 $ US.

De nombreux employeurs sont disposés à soutenir financièrement leurs employés souhaitant évoluer professionnellement ; les candidats à la certification sont invités à contacter leur supérieur hiérarchique et/ou le service des ressources humaines pour se renseigner sur la disponibilité de tels financements. Les ressources suivantes sont mises à la disposition des candidats à la certification qui souhaitent solliciter un financement de leur employeur pour leur développement professionnel.

• Modèle de lettre de justification de certification CPHFH
• Feuille de calcul des dépenses et des avantages sociaux

Le CBPPS octroie chaque année un nombre limité de bourses d'études. Tout professionnel du secteur de la santé ou d'un domaine connexe qui justifie d'un besoin financier et qui remplit les conditions d'admissibilité à l'examen est invité à soumettre sa candidature. Les dates limites de dépôt des candidatures, les critères d'admissibilité et les détails sont disponibles sur la page d'accueil de notre programme .

L’examen CPHFH se déroule uniquement sur rendez-vous dans un centre d’évaluation PSI ou en ligne avec surveillance à distance. Veuillez consulter notre Guide du candidat pour obtenir tous les détails concernant les procédures et politiques de certification. Les instructions pour vous inscrire et planifier votre examen sont ci-dessous :

• Consultez le site web de certification PSI
• Utilisez le lien en haut à droite pour vous connecter ou créer un compte
• Cliquez sur « Voir les tests disponibles ».
• Sélectionnez l'examen de professionnel certifié en facteurs humains dans les soins de santé (CPHFH)™
• Cliquez sur le bouton Postuler maintenant
• Remplissez tous les champs du formulaire. Si vous souhaitez enregistrer votre travail pour y revenir plus tard, vous trouverez l'option « Enregistrer la demande » en bas de la page. Une fois terminé, cliquez sur le bouton « Soumettre la demande ».

Une fois votre demande soumise, elle sera examinée. Ce processus peut prendre jusqu'à deux semaines. Après approbation, vous recevrez un courriel confirmant votre admissibilité et vous invitant à planifier votre test.

Utilisez l'adresse courriel et le mot de passe que vous avez créés lors de votre inscription pour accéder à votre compte. Vous pourrez consulter les tests disponibles, sélectionner celui auquel vous êtes admissible et prendre rendez-vous.

Les candidats peuvent choisir entre le mode d'examen « Centre d'examen » et le mode « Surveillance en ligne à distance ». Informations complémentaires sur la surveillance en ligne :

• Règles de surveillance en ligne à distance en direct
• FAQ sur la surveillance en ligne à distance en direct

Veuillez noter : les candidats qui utilisent les services de surveillance à distance sont responsables de s’assurer de l’accès à un ordinateur adéquat. Veuillez consulter attentivement les exigences de compatibilité du système avant l’examen.

L'utilisation d'un ordinateur fourni par l'employeur pour l'examen surveillé à distance, même un ordinateur qui réussit le contrôle de compatibilité du système, est fortement déconseillée en raison des pare-feu d'administrateur et des systèmes de sécurité informatique qui empêchent fréquemment le lancement de l'examen.

Le non-respect de ces instructions peut entraîner l'échec du lancement de l'examen ; dans ce cas, les candidats sont responsables de tous les frais liés à la reprogrammation de leur examen.

Vous pouvez visionner ces courtes vidéos sur l' expérience au centre d'examen PSI et l'expérience de surveillance en ligne PSI .

Veuillez noter : les candidats qui utilisent les services de surveillance à distance sont responsables de s’assurer de l’accès à un ordinateur adéquat. Veuillez consulter attentivement les exigences de compatibilité du système avant l’examen.

L'utilisation d'un ordinateur fourni par l'employeur pour l'examen surveillé à distance, même un ordinateur qui réussit le contrôle de compatibilité du système, est fortement déconseillée en raison des pare-feu d'administrateur et des systèmes de sécurité informatique qui empêchent fréquemment le lancement de l'examen.

Le non-respect de ces instructions peut entraîner l'échec du lancement de l'examen ; dans ce cas, les candidats sont responsables de tous les frais liés à la reprogrammation de leur examen.

Si vous passez l'examen dans un centre d'examen physique, vous recevrez un relevé de notes indiquant si vous avez réussi ou échoué à la fin de la session. Les candidats internationaux ne recevront pas de relevé de notes instantané : leurs résultats seront envoyés dans les deux jours ouvrables suivant l'examen à l'adresse enregistrée du candidat. Ils pourront également consulter leurs relevés de notes sur le portail en ligne PSI.

Si vous passez un examen virtuel surveillé à distance, vous recevrez un rapport de score indiquant la réussite ou l'échec à la fin de la session d'examen, quel que soit votre emplacement géographique.

Pour ceux qui réussissent l'examen, le CBPPS reconnaît le statut de certifié par l'envoi d'un certificat par la poste et d'une épinglette de certification.

La note de passage à l'examen est de 500. Les scores varient de 200 à 800. Cette note est déterminée selon la méthode Angoff, qui consiste à faire évaluer la difficulté de chaque question par des experts du domaine pour un candidat possédant les compétences minimales requises. La moyenne de ces évaluations permet de déterminer la note de passage minimale, qui représente le niveau de connaissances qu'un candidat possédant ces compétences est susceptible de démontrer à l'examen. Les résultats de ces évaluations sont présentés au comité d'élaboration de l'examen afin de fixer la note de passage définitive.

Le taux de réussite à l'examen CPHFH est d'environ 79 %.

Les candidats ayant échoué peuvent repasser l'examen après un délai de 30 jours. Ils doivent alors soumettre une nouvelle candidature auprès de PSI et s'acquitter de tous les frais et fournir tous les documents requis. Ils peuvent repasser l'examen jusqu'à trois (3) fois sur une période d'un an. En cas d'échec à la troisième tentative, ils doivent attendre un an avant de pouvoir se représenter. Ce délai leur permet de revoir le contenu de l'examen et de s'y préparer.

Après avoir réussi l'examen CPHFH, le titulaire de la certification est tenu de maintenir sa certification en satisfaisant aux exigences de formation continue (FC) ou en réussissant un nouvel examen.

Cycle de recertification : 3 ans

Exigence de formation continue : 45 heures au total

Types de CE acceptés :

• Toute formation continue conforme au programme de contenu du CPHFH est acceptée.
• Les options de formation continue comprennent : des programmes éducatifs, l’autoformation, la rédaction d’items CPPS, des cours universitaires, et plus encore.

Consultez la liste des programmes spécifiques préapprouvés pour l'obtention de crédits de formation continue (FC) en vue de la recertification CPHFH, préapprouvés par le Conseil de certification des professionnels de la sécurité des patients (CBPPS).

La date d'expiration de votre certificat est imprimée sur celui-ci. Si vous ne le retrouvez pas, veuillez contacter le bureau CBPPS à l' adresse certification@ihi.org ; nous vous communiquerons cette information.

Vous trouverez la liste des personnes certifiées CP HFH sur le site web de l'IHI. Si vous venez d'obtenir votre certification, veuillez prévoir un délai de 4 à 6 semaines avant que votre nom n'apparaisse sur cette liste.

Des certificats et des épinglettes de remplacement sont disponibles. Les demandes peuvent être soumises en contactant le Bureau de certification à l' adresse certification@ihi.org .