تُرسّخ شهادة الأخصائي المعتمد في العوامل البشرية في الرعاية الصحية (CPHFH) المعايير الأساسية في مجال العوامل البشرية في الرعاية الصحية، وتُحدد الكفاءات اللازمة للعاملين في مجال الرعاية الصحية، وتُحدد مستوى الكفاءة المتوقع. ويتطلب الحصول على هذه الشهادة مزيجًا من التعليم والخبرة، بالإضافة إلى اجتياز امتحان الشهادة القائم على الأدلة بنجاح.

تُثبت الشهادة مستوىً مُعتمدًا من الكفاءة المهنية من خلال عملية تقييم رسمية ودقيقة. ويؤكد الحصول على شهادة، مثل شهادة أخصائي معتمد في العوامل البشرية في الرعاية الصحية (CPHFH)، أن الفرد يمتلك المعرفة والمهارات والقدرات اللازمة لأداء دور مهني مُحدد. وتُعد الشهادة شكلاً من أشكال الاعتماد، حيث تمنح جهة مؤهلة الاعتراف للأفراد الذين يستوفون معايير مُحددة وموحدة.

تُمنح شهادات معهد تحسين الرعاية الصحية ( CPPS ، CPHFH ، CPAFH ، CPCHE ) من خلال اختبارات ذات معايير قياس نفسي سليمة، تم تطويرها باستخدام أساليب صارمة قائمة على الأدلة. تُحدد مجالات الاختبار ومحتواه من خلال تحليل وظيفي (دراسة ممارسة)، ويتم تحديثها كل 3-5 سنوات تقريبًا لتعكس الممارسات الحالية. يتم تطوير الاختبار وصيانته وتقديمه عالميًا بالشراكة مع PSI، وهي منظمة اختبارات مهنية. ويشرف على هذه العملية مجلس اعتماد المتخصصين في سلامة المرضى (CBPPS).

شهادة أخصائي معتمد في سلامة المرضى (CPPS) من معهد تحسين الرعاية الصحية (IHI) هي برنامج معتمد من قبل المجلس الوطني لاعتماد الشهادات (NCCA) ، مما يدل على الامتثال للمعايير المعترف بها وطنياً لجودة الشهادات والحوكمة. الاعتماد هو اعتراف رسمي لفترة محددة يُمنح بعد التحقق من استيفاء معايير صارمة.

برنامج الشهادة هو برنامج تعليمي غير أكاديمي يوفر التوجيه والتدريب لمساعدة المشاركين على اكتساب معارف ومهارات وكفاءات محددة تتوافق مع مخرجات التعلم المحددة. وعندما يتضمن برنامج الشهادة تقييمًا للتعلم، يُطلق عليه برنامج الشهادة القائم على التقييم.

تشير الشهادة إلى إتمام دورة أو برنامج بنجاح، لكنها لا تثبت بشكل مستقل القدرة على الأداء في دور مهني أو إظهار الكفاءة المهنية بنفس الطريقة التي تفعلها الشهادة.

للحصول على مزيد من المعلومات حول الفرق بين الشهادة والتصديق، تفضل بزيارة معهد التميز في منح الشهادات (ICE).

الشهادة المصغرة هي اعتراف رسمي يُمنح للفرد الذي أظهر مجموعة محددة ومركزة من المعارف أو المهارات أو القدرات، وغالبًا ما ترتبط بكفاءة أو مجال مهارة محدد بدقة. عادةً ما تكون الشهادات المصغرة تجارب تعليمية قصيرة ومركزة، قائمة على الكفاءة، وتُقدم على شكل شارات رقمية أو غيرها من الصيغ المحمولة. وهي مصممة لدعم تطوير المهارات المستهدفة، وقد تُكمّل أو تُضاف إلى مسارات تعليمية أوسع، مثل الشهادات أو الاعتمادات.

يُشرف مجلس اعتماد المتخصصين في سلامة المرضى (CBPPS) على امتحان شهادة أخصائي سلامة المرضى المعتمد (CPHFH). ويُعدّ مجلس اعتماد المتخصصين في سلامة المرضى هيئةً منتخبةً مسؤولةً عن الإشراف الاستراتيجي والائتماني على برامج شهادات أخصائي سلامة المرضى المعتمد (CPPS)، وأخصائي سلامة المرضى المعتمد (CPHFH)، وأخصائي سلامة المرضى المعتمد في مجال الرعاية الصحية (CPAFH)، وأخصائي سلامة المرضى المعتمد في مجال الرعاية الصحية (CPCHE). وتتمثل المسؤولية الرئيسية للمجلس في تطوير وإدارة امتحانات قائمة على الأدلة تُمكّن المرشحين من إثبات كفاءتهم في كل مجال من المجالات ذات الصلة.

A number of resources are available to support candidates preparing for the CPHFH examination, including a detailed exam content outline (ECO), resource list, self-assessment exam (SAE) or practice exam, and review course. 

The exam content outline (ECO) provides an overview of the content domains, knowledge areas, and skills that will be evaluated in the examination. It can serve as a study guide outline for your independent study and preparation. The resource list includes books, journals, articles, and other references that can supplement your review of certain topic areas you wish to explore more deeply.

The SAE is offered through our testing partner, PSI, and may be purchased on the PSI website. The practice exam should be regarded as a diagnostic tool to assess strengths and weaknesses, rather than a study guide for the examination. Upon purchase, the practice exam is available for a period of 60 days from the date of purchase, or until all 50 questions have been answered. At the time of completion, candidates receive a numerical score for each content area, as well as a summary including each question in its entirety, along with their response and the correct answer for each.

IHI also offers a CPHFH Review Course in various formats throughout the year (in-person, self-paced, and live webinar). This course can help participants prepare for the exam by reviewing domain content areas and test-taking strategies.

CBPPS does not endorse resources designed to prepare candidates to take the certification exam. Completion of the SAE and/or Review Course is optional and not required to take or pass the certification exam. Taking the SAE and/or Review Course does not guarantee a passing score or improved performance on the exam.   

The IHI Open School ​Patient Safety Curriculum is an important foundational course in patient safety science, but it is not meant to be preparatory for the exam.

No. All certification materials, including slides, examination content, and practice exams, are the intellectual property and copyrighted works of the Institute for Healthcare Improvement (IHI). These materials are provided solely for your individual use and may not be shared, distributed, reproduced, transmitted, or used for any purpose outside of this course without prior written permission from IHI.

Partnering with colleagues to prepare for the certification exam can be a helpful way to prepare. If you are interested in a group enrollment in the Review Course or other program elements, please contact us at certification@ihi.org. 

For inquiries about partnering with IHI or obtaining permission to use or distribute these materials, we welcome you to contact us at certification@ihi.org.

يُشترط في المتقدمين للحصول على شهادة أخصائي العوامل البشرية المعتمد (CPHFH) أن يُدرجوا ممارسات العوامل البشرية كجزء لا يتجزأ من مسؤولياتهم المهنية الحالية أو المستقبلية. كما يجب أن يمتلك المتقدمون خبرة أكاديمية ومهنية في أحد المستويات التالية:

• دبلوم (مثل شهادة جامعية متوسطة أو بكالوريوس)، بالإضافة إلى 3 سنوات من الخبرة في مجال العوامل البشرية في مجال الرعاية الصحية على مدى خمس سنوات (سواء بدوام كامل أو جزئي).
• ماجستير/دكتوراه في مجال ذي صلة بالعوامل البشرية، بالإضافة إلى سنة واحدة من الخبرة بدوام كامل أو سنتين من الخبرة بدوام جزئي في مجال العوامل البشرية في مجال الرعاية الصحية على مدى خمس سنوات

تُجري CBPPS تدقيقًا عشوائيًا لعدد محدود من الطلبات سنويًا للتأكد من استيفاء شروط الأهلية. إذا تم اختيار طلبك للامتحان للتدقيق، يُرجى الاستعداد لتقديم وثائق تُثبت مؤهلاتك التعليمية وخبراتك.

يتم اختبار المرشحين في ثلاثة مجالات أساسية للعوامل البشرية:

• التقييم والتحليل
• تصميم
• التحسين والمراقبة.

تختبر الغالبية العظمى من الأسئلة مهارات التطبيق والتحليل، بينما تختبر نسبة ضئيلة منها مهارات التذكر. حمّل واطلع على مخطط محتوى امتحان CPHFH .

تبلغ رسوم امتحان CPHFH 549 دولارًا أمريكيًا. أما بالنسبة للمرشحين الدوليين، فتبلغ رسوم امتحان CPHFH 649 دولارًا أمريكيًا.

يُبدي العديد من أصحاب العمل استعدادهم لتقديم الدعم المالي للموظفين الراغبين في التطور المهني؛ لذا يُنصح المرشحون للحصول على الشهادات بالتواصل مع مشرفيهم أو قسم الموارد البشرية للاستفسار عن توفر هذا التمويل. فيما يلي موارد متاحة للمرشحين الراغبين في الحصول على الشهادات والذين يسعون لطلب تمويل التطوير المهني من جهة عملهم.

• نموذج خطاب تبرير شهادة CPHFH
• ورقة عمل المصروفات والمزايا

يقدم برنامج CBPPS عددًا محدودًا من المنح الدراسية سنويًا. ونشجع جميع المهنيين العاملين في مجال الرعاية الصحية أو المجالات ذات الصلة، ممن يستطيعون إثبات حاجتهم للمنحة ويستوفون شروط الأهلية للامتحان، على التقديم. يمكنكم الاطلاع على مواعيد التقديم وشروطه وتفاصيله على الصفحة الرئيسية للبرنامج .

يُجرى امتحان شهادة أخصائي الصحة العامة المعتمد (CPHFH) عن طريق حجز موعد مسبق فقط في أحد مراكز تقييم PSI أو عبر الإنترنت بإشراف مباشر عن بُعد. يُرجى مراجعة دليل المرشح للاطلاع على كافة التفاصيل المتعلقة بإجراءات وسياسات منح الشهادة. تجدون أدناه تعليمات التسجيل وتحديد موعد الامتحان:

• قم بزيارة موقع شهادة PSI
• استخدم الرابط الموجود في الزاوية العلوية اليمنى لتسجيل الدخول أو إنشاء حساب
• انقر على عرض الاختبارات المتاحة
• اختر امتحان المحترف المعتمد في العوامل البشرية في الرعاية الصحية (CPHFH)™
• انقر على زر "التقديم الآن"
• أكمل الحقول المطلوبة في الطلب. إذا كنت ترغب في حفظ تقدمك للعودة إليه لاحقًا، ستجد خيار "حفظ الطلب" أسفل الصفحة. عند الانتهاء، انقر على زر "إرسال الطلب".

بعد تقديم طلبك، سيخضع للمراجعة، وقد تستغرق هذه العملية مدة تصل إلى أسبوعين. عند الموافقة، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تؤكد أهليتك وتدعوك لتحديد موعد الاختبار.

استخدم نفس البريد الإلكتروني وكلمة المرور اللذين أنشأتهما عند التقديم للوصول إلى حسابك. ستتمكن من عرض الاختبارات المتاحة، واختيار الاختبار الذي يناسبك، وتحديد موعد له.

يمكن للمرشحين اختيار إما "مركز الاختبار" أو "الاختبار عن بُعد تحت إشراف إلكتروني" لإجراء اختبارهم. معلومات إضافية حول المراقبة الإلكترونية:

• قواعد المراقبة الإلكترونية المباشرة عن بُعد
• الأسئلة الشائعة حول المراقبة المباشرة عن بُعد عبر الإنترنت

يرجى العلم: يتحمل المرشحون الذين يستخدمون خدمات المراقبة عن بُعد مسؤولية ضمان توفر جهاز كمبيوتر مناسب. يرجى مراجعة متطلبات توافق النظام بدقة قبل الاختبار.

يُنصح بشدة بعدم استخدام جهاز كمبيوتر صادر من جهة العمل لإجراء الاختبار الخاضع للمراقبة عن بعد، حتى لو اجتاز فحص توافق النظام، وذلك بسبب جدران الحماية الخاصة بالمسؤولين وأنظمة أمن تكنولوجيا المعلومات التي تمنع في كثير من الأحيان بدء الاختبار.

قد يؤدي عدم الالتزام بهذه التعليمات إلى فشل بدء الامتحان؛ وفي مثل هذه الحالات، يكون المرشحون مسؤولين عن جميع الرسوم المرتبطة بإعادة جدولة امتحانهم.

يمكنكم مشاهدة هذه الفيديوهات القصيرة للتعرف على تجربة مركز اختبار PSI وتجربة المراقبة الإلكترونية لاختبارات PSI .

يرجى العلم: يتحمل المرشحون الذين يستخدمون خدمات المراقبة عن بُعد مسؤولية ضمان توفر جهاز كمبيوتر مناسب. يرجى مراجعة متطلبات توافق النظام بدقة قبل الاختبار.

يُنصح بشدة بعدم استخدام جهاز كمبيوتر صادر من جهة العمل لإجراء الاختبار الخاضع للمراقبة عن بعد، حتى لو اجتاز فحص توافق النظام، وذلك بسبب جدران الحماية الخاصة بالمسؤولين وأنظمة أمن تكنولوجيا المعلومات التي تمنع في كثير من الأحيان بدء الاختبار.

قد يؤدي عدم الالتزام بهذه التعليمات إلى فشل بدء الامتحان؛ وفي مثل هذه الحالات، يكون المرشحون مسؤولين عن جميع الرسوم المرتبطة بإعادة جدولة امتحانهم.

إذا أجريت الاختبار في مركز اختبار حضوري، فستتلقى تقريرًا بالنتيجة يوضح اجتيازك أو رسوبك في نهاية جلسة الاختبار. لن يتلقى المتقدمون الدوليون تقارير نتائج فورية، بل ستُرسل النتائج خلال يومي عمل من تاريخ انتهاء الاختبار إلى عنوان المتقدم المسجل. كما يمكن للمتقدمين الدوليين الاطلاع على تقارير نتائجهم عبر بوابة PSI الإلكترونية.

إذا أجريت الاختبار افتراضيًا مع اختبار مراقب عن بعد، فستتلقى تقريرًا بالنتيجة يشير إلى حالة النجاح/الرسوب في نهاية جلسة الاختبار بغض النظر عن موقعك الجغرافي.

بالنسبة لأولئك الذين يجتازون الامتحان، يعترف مركز CBPPS بالحالة المعتمدة من خلال إرسال شهادة ودبوس اعتماد عبر البريد.

درجة النجاح في الامتحان هي 500. تتراوح الدرجات بين 200 و800. تُحدد درجة النجاح باستخدام طريقة أنجوف، حيث يُقدّر خبراء في المجال صعوبة كل سؤال في الامتحان بالنسبة للمرشح المؤهل تأهيلاً أدنى. تُحسب متوسطات هذه التقديرات لتحديد الحد الأدنى لدرجة النجاح، والتي تُمثل مستوى المعرفة الذي يُرجح أن يُظهره المرشح المؤهل تأهيلاً أدنى في الامتحان. تُعرض نتائج هذه التقييمات على لجنة تطوير الامتحان لتحديد درجة النجاح النهائية.

تبلغ نسبة النجاح في امتحان CPHFH حوالي 79%.

يمكن للمرشحين غير الناجحين إعادة الامتحان بعد فترة انتظار مدتها 30 يومًا. ويتعين على المرشح إعادة تقديم طلبه إلى معهد PSI ودفع جميع الرسوم والمستندات المطلوبة. ويحق للمرشح إعادة الامتحان حتى ثلاث (3) مرات خلال عام واحد. وفي حال رسوبه في المحاولة الثالثة، عليه الانتظار لمدة عام كامل قبل إعادة الامتحان. تهدف فترة الانتظار إلى منح المرشح الوقت الكافي لمراجعة محتوى الامتحان والاستعداد له.

بعد إتمام امتحان CPHFH بنجاح، يُطلب من الحاصل على الشهادة الحفاظ على الشهادة من خلال استيفاء متطلبات التعليم المستمر (CE) أو من خلال إعادة الاختبار بنجاح.

دورة إعادة الاعتماد: 3 سنوات

متطلبات التعليم المستمر: 45 ساعة إجمالاً

أنواع شهادات المطابقة الأوروبية المقبولة:

• جميع برامج التعليم المستمر التي تتبع مخطط محتوى CPHFH مقبولة.
• تشمل خيارات التعليم المستمر ما يلي: البرامج التعليمية، والدراسة الذاتية، وكتابة أسئلة اختبار CPPS، والعمل الأكاديمي، وغير ذلك.

اطلع على قائمة البرامج المحددة المعتمدة مسبقًا للحصول على اعتمادات التعليم المستمر (CE) لإعادة اعتماد CPHFH، والتي تمت الموافقة عليها مسبقًا من قبل مجلس اعتماد المهنيين في سلامة المرضى (CBPPS).

تاريخ انتهاء صلاحية شهادتك مطبوع عليها. إذا لم تتمكن من العثور عليها، يُرجى التواصل مع مكتب CBPPS عبر البريد الإلكتروني certification@ihi.org ، وسنزودك بهذه المعلومات.

يمكنك الاطلاع على قائمة الحاصلين على شهادة CP HFH على موقع IHI الإلكتروني. إذا كنتَ حاصلاً على الشهادة حديثاً، يُرجى الانتظار من 4 إلى 6 أسابيع حتى يظهر اسمك في هذه القائمة.

تتوفر شهادات بديلة ودبابيس صدرية. يمكن تقديم الطلبات عن طريق الاتصال بمكتب الاعتماد على البريد الإلكتروني certification@ihi.org .